服务咨询与反馈

联系我们

用户可围绕APP使用、账号问题、内容状态、隐私设置、活动规则和社区互动提交反馈。为保护安全,请只提供排查所需的非敏感信息,不要在反馈中上传完整证件、密码、验证码或支付资料。

91网联系我们与用户反馈

选择合适的咨询类型

账号登录、资料修改、消息提醒、动态发布、内容举报、隐私设置和活动说明应分别描述,便于快速定位问题。若页面已有操作提示,可先完成基础检查,并记录出现问题的大致时间、设备类型和页面名称。

准备必要信息

反馈时可说明账号昵称、问题现象、操作步骤和可公开的页面截图,但应遮挡手机号、证件、支付信息、验证码、精确住址和他人隐私。不要发送完整密码,也不要通过陌生私信转交材料。平台支持人员不会要求用户进行转账。

反馈处理流程

平台会依据问题类型核查页面状态、账号记录或内容规则,并在可用渠道提供处理说明。部分问题需要用户补充非敏感信息,处理时间可能因复杂程度不同。请勿重复大量提交相同问题,以免影响信息识别。

安全与合规说明

涉及骚扰、冒充、诱导交易或隐私泄露时,可先停止互动、保存必要信息并使用举报屏蔽功能。如情况涉及现实人身或财产风险,应联系所在地有权机构。平台服务不替代法律、医疗或金融专业意见。

避免非官方联系渠道

请不要相信搜索结果、评论区或陌生私信中未经核实的客服号码、群聊和个人账号。正式服务说明以91网站内页面为准。若有人冒充平台索要费用、验证码或证件原图,应立即停止联系并保存必要信息。反馈渠道只用于平台服务问题,不接收违法、侵权或骚扰性内容。平台不会通过个人收款方式受理任何账号或内容问题。

从正式入口了解91网服务

查看APP功能、隐私设置、账号安全和平台帮助,保持理性、友善的内容浏览与互动。

了解更多